{"id":4766,"date":"2021-05-05T14:39:36","date_gmt":"2021-05-05T14:39:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chaletdelgolf.com\/?page_id=4766"},"modified":"2026-02-23T11:38:36","modified_gmt":"2026-02-23T11:38:36","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.canclotas.com\/fr\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4766\" class=\"elementor elementor-4766\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4502309 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4502309\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67d5883\" data-id=\"67d5883\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10a57a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10a57a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-309a188 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"309a188\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-abaecd1\" data-id=\"abaecd1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15bae51 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15bae51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Mis \u00e0 jour le 2 f\u00e9vrier 2023.<\/em><\/p><p><strong>OBJET <\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent le contrat d&#039;h\u00e9bergement touristique entre la personne contractante (ci-apr\u00e8s, \u00e9galement l&#039;utilisateur) et DONAMAR RESTAURACI\u00d3N, SL (ci-apr\u00e8s H\u00d4TEL CAN CLOTAS) CIF B10976090, si\u00e8ge social \u00e0 Masia Can Clotas, Ctra. GIP 5101, KM . 5 (GIRONA), inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 48416, Folio 127, Feuille n\u00b0 B-583238, Inscription 1a, email <a href=\"mailto:info@canclotas.com\">info@canclotas.com<\/a> et t\u00e9l\u00e9phone +34 630101063.<\/p><p>L&#039;H\u00d4TEL CAN CLOTAS est d\u00fbment inscrit au Registre du Tourisme de Catalogne, avec l&#039;identifiant de registre PG-000729, chiffre de contr\u00f4le DC-43, cat\u00e9gorie SC MASIA.<\/p><p><strong>ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES <\/strong><\/p><p>En souscrivant \u00e0 nos services propos\u00e9s sur ce site, le contractant d\u00e9clare express\u00e9ment avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que toutes les conditions particuli\u00e8res qui pourraient \u00eatre \u00e9tablies. Toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales seront en permanence \u00e0 la disposition des Utilisateurs avant la conclusion du contrat et pourront \u00eatre stock\u00e9es, reproduites et imprim\u00e9es dans la version actuelle \u00e0 tout moment.<\/p><p>Ces conditions auront une dur\u00e9e de validit\u00e9 ind\u00e9termin\u00e9e, HOTEL CAN CLOTAS se r\u00e9servant le droit de les modifier unilat\u00e9ralement, sans que cela n&#039;affecte les services ou promotions contract\u00e9s avant la modification, raison pour laquelle il est recommand\u00e9 aux utilisateurs de les lire attentivement chaque fois que vous acc\u00e9dez \u00e0 ce portail. , ce qui signifie que ceux qui y apparaissent publi\u00e9s \u00e0 un moment donn\u00e9 sont valides.<\/p><p>Le contrat ne sera pas archiv\u00e9. Il sera \u00e9crit en espagnol, et dans les relations avec les consommateurs qui ont lieu en Catalogne, \u00e9galement en catalan.<\/p><p><strong>PROC\u00c9DURE DE RECRUTEMENT <\/strong><\/p><ul><li>\u00c9tape 1. S\u00e9lection de la pi\u00e8ce. Vous devez indiquer le jour d&#039;arriv\u00e9e et de d\u00e9part, le nombre de personnes par chambre et cliquer sur &quot;Rechercher&quot;. Les chambres disponibles seront affich\u00e9es ci-dessous, et vous devrez choisir celle qui vous int\u00e9resse, le nombre d&#039;occupants, les chambres et le r\u00e9gime alimentaire que vous pr\u00e9f\u00e9rez parmi ceux propos\u00e9s.<\/li><li>\u00c9tape 2. Donn\u00e9es personnelles. Lors de la poursuite de la r\u00e9servation, vous devez fournir les informations personnelles demand\u00e9es, y compris une carte de cr\u00e9dit pour garantir la r\u00e9servation. Une fois tous les champs demand\u00e9s remplis, vous devez appuyer sur le bouton &quot;confirmer la r\u00e9servation&quot; pour que les donn\u00e9es saisies soient envoy\u00e9es.<\/li><li>\u00c9tape 3. Confirmation de la r\u00e9servation. Une fois les donn\u00e9es re\u00e7ues apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le bouton &quot;confirmer la r\u00e9servation&quot;, vous recevrez un e-mail confirmant la r\u00e9servation.<\/li><\/ul><p><strong>MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS <\/strong><\/p><p>Pendant le processus de r\u00e9servation et avant d&#039;appuyer sur le bouton pour proc\u00e9der \u00e0 la confirmation de la r\u00e9servation, l&#039;utilisateur peut corriger toute erreur et sera emp\u00each\u00e9 de continuer si toutes les informations demand\u00e9es ne sont pas fournies. De plus, avant de proc\u00e9der \u00e0 la confirmation de la r\u00e9servation, l&#039;utilisateur peut modifier le contenu et m\u00eame l&#039;annuler dans son int\u00e9gralit\u00e9, en pouvant revenir aux \u00e9crans pr\u00e9c\u00e9dents pour apporter les corrections appropri\u00e9es.<\/p><p>Avant et apr\u00e8s la r\u00e9servation, vous pouvez nous contacter via l&#039;adresse e-mail <a href=\"mailto:info@canclotas.com\">info@canclotas.com<\/a> et t\u00e9l\u00e9phone +34630101063 indiquant l&#039;erreur subie, afin de proc\u00e9der \u00e0 sa correction.<\/p><p><strong>CAPACIT\u00c9 DES UNIT\u00c9S D&#039;H\u00c9BERGEMENT ET CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES D&#039;UTILISATION OU DE JOUISSANCE DE L&#039;\u00c9TABLISSEMENT<\/strong><\/p><p>La capacit\u00e9 juridique maximale de nos unit\u00e9s d&#039;h\u00e9bergement ainsi que les conditions particuli\u00e8res et l&#039;utilisation ou la jouissance de l&#039;\u00e9tablissement sont celles indiqu\u00e9es dans chaque cas sur le web avant de faire une r\u00e9servation.<\/p><p>Les animaux ne sont pas accept\u00e9s.<\/p><p>Lors de leur s\u00e9jour \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d&#039;un adulte.<\/p><p><strong>QUI PEUT EMBAUCHE<\/strong><\/p><p>Afin de contracter les services d&#039;h\u00e9bergement touristique propos\u00e9s sur notre site Web, l&#039;utilisateur d\u00e9clare \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&#039;au moins 18 ans.<\/p><p><strong>CONDITIONS D&#039;ANNULATION<\/strong><\/p><p>Pour les annulations effectu\u00e9es \u00e0 moins de 48 heures de la date d&#039;arriv\u00e9e, 100% du prix de la premi\u00e8re nuit seront factur\u00e9s.<\/p><p>Sauf en haute saison ce sera 5 jours avant.<\/p><p>La non pr\u00e9sentation entra\u00eenera la facturation de 100% du s\u00e9jour.<\/p><p><strong>INDEMNIT\u00c9 POUR ARR\u00caT DE S\u00c9JOUR<\/strong><\/p><p>Il est obligatoire d&#039;effectuer le r\u00e8glement de la totalit\u00e9 du s\u00e9jour une fois le check-in effectu\u00e9, tout d\u00e9part anticip\u00e9 avec un pr\u00e9avis de moins de 48 heures entra\u00eenera la facturation des nuits non effectu\u00e9es.<\/p><p><strong>PRIX ET AUTRES FRAIS<\/strong><\/p><p>Les prix applicables \u00e0 chaque h\u00e9bergement sont ceux publi\u00e9s sur le site internet et appliqu\u00e9s automatiquement auxquels s&#039;ajouteront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les d\u00e9penses ou prestations suppl\u00e9mentaires auxquelles le client a consenti, configurant \u00e0 la somme de toutes ces notions le montant total d\u00fb. la derni\u00e8re phase du m\u00eame.<\/p><p>Les prix indiqu\u00e9s incluent la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA), exprim\u00e9e dans la devise Euro (\u20ac).<\/p><p>La taxe sur les s\u00e9jours dans les \u00e9tablissements touristiques (IEET) est applicable aux personnes qui s\u00e9journent dans les \u00e9tablissements d&#039;h\u00e9bergement touristique en Catalogne de plus de 16 ans, acquise au d\u00e9but du s\u00e9jour, raison pour laquelle sa perception sera exig\u00e9e \u00e0 la date d&#039;arriv\u00e9e selon \u00e0 l&#039;\u00e2ge de chaque personne h\u00e9berg\u00e9e.<\/p><p><strong>GARANTIE, MOYENS DE PAIEMENT ET FACTURATION DE LA RESERVATION<\/strong><\/p><p>Pour garantir la r\u00e9servation, vous devez fournir les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit, via une plateforme s\u00e9curis\u00e9e, conforme aux normes de s\u00e9curit\u00e9 internationales avec certification PCI DSS.<\/p><p>Le paiement de la r\u00e9servation sera effectu\u00e9 directement \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, sauf cause de p\u00e9nalit\u00e9 pour avoir annul\u00e9 la r\u00e9servation en dehors des d\u00e9lais \u00e9tablis, ou ne pas se pr\u00e9senter \u00e0 l&#039;\u00e9tablissement \u00e0 la date d&#039;entr\u00e9e convenue. Dans ces cas, le montant correspondant sera d\u00e9bit\u00e9 de la carte.<\/p><p>Le client autorise qu&#039;une fois le paiement effectu\u00e9 s&#039;il souhaite une facture, une facture \u00e9lectronique sera \u00e9mise, pouvant r\u00e9voquer le consentement \u00e0 tout moment.<\/p><p><strong>CONFIRMATION DE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p><p>Lorsque nous recevrons votre demande de r\u00e9servation, nous proc\u00e9derons \u00e0 sa confirmation par e-mail \u00e0 l&#039;adresse que vous nous avez fournie, dans les 24 heures, en vous envoyant un accus\u00e9 de r\u00e9ception qui indiquera le num\u00e9ro de r\u00e9servation et contiendra les conditions g\u00e9n\u00e9rales et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, particuli\u00e8res conditions du contrat.<\/p><p><strong>COMMUNICATION AVEC L&#039;UTILISATEUR <\/strong><\/p><p>Les communications avec l&#039;utilisateur de l&#039;\u00e9tablissement d&#039;h\u00e9bergement touristique seront effectu\u00e9es par des moyens \u00e9lectroniques, tels que courrier \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone, y compris la messagerie instantan\u00e9e, vous devez donc fournir les donn\u00e9es actives \u00e0 tout moment \u00e0 cette fin.<\/p><p>Pour toute information sur la r\u00e9servation, l&#039;utilisateur aura le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client, +34 630101063 ou peut contacter par e-mail \u00e0 l&#039;adresse <a href=\"mailto:info@canclotas.com\">info@canclotas.com <\/a>indiquant le num\u00e9ro de r\u00e9servation qui vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 dans l&#039;e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<\/p><p><strong>A LA DROITE DE\u00a0<\/strong><b>RETRAIT<\/b><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, vous n&#039;avez pas le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat de fourniture de services d&#039;h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que l&#039;habitation.<\/p><p><strong>INFORMATIONS SUR LA R\u00c9SERVATION, PLAINTES ET R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/p><p>Dans le cas o\u00f9 vous souhaitez faire une r\u00e9clamation, une plainte ou demander des informations sur les produits offerts ou contract\u00e9s, vous pouvez appeler le +34 630101063 ou vous pouvez contacter par e-mail \u00e0 l&#039;adresse <a href=\"mailto:info@canclotas.com\">info@canclotas.com.<\/a><\/p><p>Il est \u00e9galement signal\u00e9 que les consommateurs et les utilisateurs ont \u00e0 leur disposition des formulaires officiels de plainte, de r\u00e9clamation et de d\u00e9nonciation qui seront envoy\u00e9s par voie \u00e9lectronique sur demande faite par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#039;adresse indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p><p><strong>ENREGISTREMENT ET D\u00c9PART<\/strong><\/p><p>Le check-in doit se faire entre 15h00 et 22h00 et le check-out entre 8h00 et 12h00.<\/p><p><strong>LOI APPLICABLE ET JURIDICTION<\/strong><\/p><p>L&#039;interpr\u00e9tation et l&#039;application de ces conditions seront r\u00e9gies par la loi espagnole.<\/p><p>En caso de conflicto, sin perjuicio de someterse a lo que establezca imperativamente la ley especialmente cuando el contratante sea un consumidor o usuario, con renuncia a cualquier otro foro que pudiere corresponderles, las partes se someten expresamente a la jurisdicci\u00f3n de los juzgados de la ciudad de Barcelone.<\/p><p><em>\u00a9Tous droits r\u00e9serv\u00e9s<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACI\u00d3N Actualizadas el 2 de febrero de 2023. OBJETO Las presentes condiciones generales regulan el contrato de alojamiento tur\u00edstico entre la persona contratante (en adelante, tambi\u00e9n persona usuaria) y DONAMAR RESTAURACI\u00d3N, S.L. (en adelante HOTEL CAN CLOTAS) CIF B10976090, domicilio social en Masia Can Clotas, Ctra. 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